Bienvenue sur ProGuideAH, Voici un guide sur « Comment réparer l’authentificateur d’Overwatch 2 qui ne fonctionne pas », Bon jeu.
Le lancement d’Overwatch 2 a été marqué par des problèmes liés aux serveurs et au jeu. Au milieu de tout cela, les joueurs ont dû faire face au problème de l’Authenticator qui ne fonctionne pas, en raison du système SMS Protect obligatoire qui accompagne Defense Matrix, » une infrastructure de systèmes conçue pour aider à protéger l’intégrité du jeu et promouvoir un comportement positif dans Overwatch 2 » Ce guide explique le problème en détail et explique comment réparer l’Authenticator qui ne fonctionne pas dans Overwatch 2.
Comment résoudre le problème d’authentification d’Overwatch 2?
Overwatch 2 « Authenticator Not Working » est un problème plus large qu’il n’y paraît. Avec l’introduction du nouveau système de matrice de défense pour contrer le schtroumpfage, la tricherie et autres mauvaises pratiques, les joueurs doivent activer SMS Protect, une forme d’authentification à deux facteurs que vous pouvez configurer en utilisant votre numéro de téléphone mobile.
En ce qui concerne le problème de l’authentification qui ne fonctionne pas dans Overwatch 2, certains joueurs ne peuvent pas configurer leur numéro de mobile dans leur compte battle.net, tandis que d’autres ne reçoivent pas de SMS ou d’appels pour obtenir le code de vérification et compléter l’authentification à deux facteurs. Et nous avons quelques cas uniques où les joueurs reçoivent le message que leur numéro de mobile est déjà lié.
Cela dit, voici comment résoudre le problème de l’Authenticator qui ne fonctionne pas dans Overwatch 2 :
Vérifie à l’avance
- Assurez-vous que votre numéro de portable n’est pas prépayé ou VOIP.
- Assurez-vous que votre numéro de téléphone mobile n’est pas lié à un autre compte.
Si vous ne recevez pas le SMS d’authentification, voici comment y remédier :
- Activez les notifications téléphoniques dans les paramètres de votre compte.
- Vérifiez que vous n’avez pas installé d’applications susceptibles de bloquer les textes ou les appels.
- Assurez-vous que les dernières mises à jour logicielles sont présentes sur le téléphone.
- Utilisez l’application d’authentification.
- Assurez-vous que votre téléphone a une réception.
- Redémarrez votre téléphone.
- Pour Android : Videz le cache dans les paramètres de l’application de votre téléphone.
- Si possible, refaites un test en utilisant la même carte SIM avec un autre téléphone et vice versa.
Si vous obtenez un message indiquant que votre numéro de téléphone n’est pas éligible à l’option de rappel, voici ce que Blizzard a à dire à ce sujet : « Certains pays, régions et opérateurs ne sont pas pris en charge par notre système de rappel. Dans certains cas rares, nous bloquons les numéros associés à une activité d’exploitation. Vous pouvez toujours contacter le support client via nos autres options de contact. »
Voilà, les réponses officielles sur la façon de résoudre le problème d’authentification qui ne fonctionne pas dans Overwatch 2. Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que vous êtes toujours confronté au problème, envoyez un ticket au support Blizzard.
Voilà qui conclut notre guide sur la façon de résoudre le problème de l’authentification qui ne fonctionne pas dans Overwatch 2.
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Overwatch 2 est disponible sur les plateformes PC, Xbox, PlayStation et Nintendo Switch.
