Pouvoir capturer vos idées et vos pensées rapidement et efficacement pour que vous et peut-être votre équipe puissiez les comprendre est une compétence fantastique à posséder. L’échange libre d’idées au fur et à mesure qu’elles vous viennent à l’esprit ou qu’elles sont discutées par votre équipe peut déboucher sur de nouvelles solutions et sur une meilleure compréhension des questions ou des problèmes à résoudre. Il s’agit d’une stratégie de résolution de problèmes efficace qui peut être utilisée dans presque tous les domaines, des tâches et projets quotidiens à la planification stratégique.
Traditionnellement, le brainstorming crée un environnement dans lequel chacun peut partager ses idées sans crainte d’être jugé. Cela ouvre la voie à une pensée véritablement créative. La diversité du groupe permet d’entendre de nombreux points de vue différents, ce qui donne lieu à des idées meilleures et plus complètes. Il ne s’agit pas seulement de trouver beaucoup d’idées, mais aussi d’en trouver de très bonnes qui pourraient constituer la solution ou le plan parfait pour votre entreprise.
Le grand modèle de langage ChatGPT d’OpenAI et d’autres services d’IA de type chatbot tels que Google Bard, Perplexity AI, Claude et d’autres encore peuvent servir de fantastique assistant de brainstorming, offrant une gamme de services allant de la génération d’une liste d’idées à l’orientation vers des techniques de brainstorming structurées telles que TRIZ ou Six Thinking Hats. En posant des questions au chatbot, celui-ci peut vous aider à évaluer les idées de manière critique, à les développer ou à les améliorer, et même à simuler différents points de vue pour vous donner une meilleure compréhension d’un problème. Que vous fassiez un brainstorming seul ou en équipe, il vous suffit de demander à ChatGPT de répondre à vos besoins spécifiques, par exemple « Aidez-moi à réfléchir à des moyens d’améliorer la satisfaction de la clientèle », pour lancer le processus créatif.
Techniques classiques de brainstorming
Voici quelques techniques classiques de brainstorming qui pourraient vous aider à démarrer si vous n’avez pas l’habitude de lancer des idées.
- La cartographie de l’esprit : Il s’agit d’organiser visuellement les idées autour d’un concept central. Des lignes sont tracées pour relier les idées connexes, ce qui favorise une vision holistique du problème.
- Diagramme des affinités : Les participants notent individuellement des idées sur des notes autocollantes, qui sont ensuite classées et disposées sur un mur afin d’identifier les thèmes communs.
- Analyse SWOT : Elle examine les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces liées à un problème ou à une décision particulière, ce qui permet de générer des idées ciblées.
- Remue-méninges en cercle : Les participants partagent leurs idées à tour de rôle dans un format structuré. Cette méthode permet d’éviter que les voix les plus fortes ne dominent la session.
- Technique du groupe nominal : Semblable à la technique du tour de table, mais avec un processus de vote. Les participants classent les idées de manière anonyme et les plus populaires sont ensuite discutées.
- Brainstorming inversé : Également connue sous le nom de brainstorming négatif, cette technique consiste à réfléchir aux moyens de créer le problème, ce qui permet de comprendre plus facilement comment le résoudre.
- 6-3-5 Brainwriting : Dans cette méthode, chacun des six participants écrit trois idées sur une feuille de papier en 5 minutes. La feuille est ensuite transmise à la personne suivante qui utilise les idées existantes pour en générer de nouvelles.
- SCAMPER : Acronyme de Substituer, Combiner, Adapter, Modifier, Mettre à profit, Éliminer, Inverser. Chacune de ces actions peut être appliquée à une solution ou à une situation existante pour susciter de nouvelles idées.
Techniques avancées de brainstorming et messages-guides
Regardez la vidéo intéressante ci-dessous, créée par le romancier Nerdy Novelist, qui explique comment le brainstorming ChatGPT peut être utilisé pour améliorer votre écriture.
1. TRIZ (Théorie de la résolution inventive des problèmes)
Développée par Genrich Altshuller, TRIZ est une approche systématique de la résolution des problèmes techniques et d’ingénierie. Elle est basée sur l’étude de modèles dans les brevets et autres solutions innovantes. TRIZ propose des outils tels que les « 40 principes inventifs » et la « matrice des contradictions » pour résoudre les problèmes en éliminant les contradictions. Par exemple, si vous essayez de fabriquer un matériau à la fois solide et léger, TRIZ pourrait vous proposer des solutions en vous renvoyant à des problèmes similaires résolus dans d’autres domaines.
Exemple d’invite ChatGPT : » Pouvez-vous m’aider à appliquer les principes TRIZ pour améliorer l’efficacité des panneaux solaires ? »
2. Les six chapeaux de la pensée
Créée par Edward de Bono, cette méthode vise à rendre les discussions de groupe plus ciblées et plus productives en attribuant différents « chapeaux » ou rôles aux participants :
- Chapeau blanc : Le chapeau blanc se concentre sur les faits et les données objectives.
- Chapeau jaune : met l’accent sur l’optimisme et les avantages d’un concept.
- Chapeau noir : examine les risques et les inconvénients.
- Chapeau rouge : Traite des émotions et de l’intuition.
- Chapeau vert : encourage la créativité et les solutions alternatives.
- Chapeau bleu : gère le processus de réflexion et résume les conclusions. Chaque chapeau représente un style de pensée différent, et les participants changent de chapeau pour explorer le problème sous différents angles.
Exemple d’invite ChatGPT : « Utilisons la méthode des six chapeaux pour discuter de la manière d’augmenter l’engagement des utilisateurs sur notre plateforme. Commencez par le chapeau blanc.
3. La méthode Disney
Cette méthode s’inspire du processus créatif de Walt Disney et divise la réflexion en trois étapes :
- Le rêveur : À ce stade, toutes les idées sont les bienvenues sans aucune critique. L’objectif est de générer autant d’idées que possible.
- Réaliste : À ce stade, les idées sont examinées sous l’angle de l’aspect pratique. Que faudrait-il faire pour les mettre en œuvre ?
- Critique : À ce stade, les problèmes potentiels liés aux idées sont examinés. Cette étape ne consiste pas à éliminer les idées, mais à les affiner. En séparant clairement ces étapes, les participants peuvent générer librement des idées sans être immédiatement bloqués par des contraintes.
Exemple d’invite ChatGPT : « Pourrions-nous suivre la méthode Disney pour générer des idées pour un système de transport urbain durable ? Commencez par la phase du Rêveur ».
Regardez cette vidéo sur YouTube.
4. La technique de la fleur de lotus
Cette technique commence par une idée ou un problème central, placé au centre d’un diagramme. Autour de cette idée centrale, huit thèmes ou composantes connexes sont notés. Chacun d’entre eux devient alors le centre de sa « fleur de lotus », autour de laquelle une autre couche d’idées ou de thèmes connexes est ajoutée. Cette exploration en forme de fractale permet d’approfondir chaque aspect du problème et d’exposer les questions sous-jacentes et les opportunités cachées.
Exemple d’invite ChatGPT : « Pouvez-vous m’aider à utiliser la technique de la fleur de lotus pour réfléchir à des moyens de réduire les déchets plastiques ? »
5. S.C.A.M.P.E.R. Pensée latérale
Il s’agit d’une extension de la méthode SCAMPER de base, qui intègre des techniques de pensée latérale. Alors que SCAMPER se concentre sur les modifications des idées existantes (substituer, combiner, adapter, modifier, utiliser à d’autres fins, éliminer, inverser), l’extension de la pensée latérale encourage à sortir des schémas établis. Par exemple, il peut s’agir de renverser une idée ou de la combiner avec un concept sans rapport pour susciter l’innovation.
Ces techniques avancées sont précieuses car elles offrent des cadres de réflexion structurés, qui peuvent être particulièrement utiles lorsqu’on s’attaque à des problèmes complexes ou à multiples facettes. Elles nécessitent souvent l’intervention d’un facilitateur expérimenté dans la méthode pour guider efficacement le processus.
Exemple d’invite ChatGPT : « Utilisons la pensée latérale S.C.A.M.P.E.R. pour innover de nouvelles fonctionnalités pour un smartphone. Commencez par l’aspect Substitution. »
6. Procédure Charrette
Utilisée à l’origine en architecture et en urbanisme, la charrette est un atelier intensif qui réunit des parties prenantes, des experts et des membres de la communauté pour concevoir ensemble des solutions à des problèmes complexes dans un laps de temps déterminé. Cette méthode favorise le retour d’information immédiat, l’itération et la recherche de consensus. Les charrettes comportent souvent plusieurs phases et peuvent durer de quelques heures à plusieurs jours, en fonction de la complexité du problème.
Exemple d’invite ChatGPT : » À quoi ressemblerait une procédure de charrette si nous devions concevoir un parc communautaire ? Commençons à réfléchir à la première phase. »
7. Liste d’attributs
Cette technique consiste à disséquer le problème ou l’objet d’intérêt en ses attributs ou caractéristiques fondamentaux. Par exemple, si le défi consiste à concevoir une voiture électrique plus efficace, les attributs pourraient inclure l’autonomie de la batterie, l’aérodynamisme, le poids, etc. Une fois les attributs répertoriés, chacun d’entre eux fait l’objet d’un remue-méninges distinct en vue d’éventuelles améliorations ou innovations. Les idées les plus prometteuses de chaque attribut peuvent ensuite être combinées ou synthétisées en solutions globales.
Exemple d’invite ChatGPT : « Aidez-moi à appliquer la liste des attributs pour réfléchir aux améliorations à apporter aux stations de recharge des véhicules électriques ».
8. Analyse morphologique
Créée par Fritz Zwicky, cette méthode est particulièrement utile pour les problèmes complexes à plusieurs variables. Une matrice est créée avec chaque variable (ou attribut) du problème représentée le long des axes. Ensuite, pour chaque variable, toutes les valeurs ou tous les états possibles sont énumérés. En explorant systématiquement les combinaisons de ces variables, vous pouvez identifier de nouvelles solutions qui ne seraient pas apparues lors d’un brainstorming traditionnel. Cette méthode est souvent facilitée par un logiciel qui permet de traiter le grand nombre de combinaisons possibles.
Exemple d’invite ChatGPT : « Pouvons-nous faire une analyse morphologique pour développer un système de purification de l’eau plus efficace ? »
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9. Diagramme en arête de poisson (Ishikawa)
Bien qu’il s’agisse avant tout d’un outil d’analyse des causes profondes, le diagramme en arête de poisson peut également être adapté au brainstorming. Il commence par l’énoncé du problème, inscrit dans la « tête » du poisson, et les « arêtes » sont utilisées pour classer les causes potentielles ou les composantes du problème. Les membres de l’équipe procèdent ensuite à un remue-méninges pour chaque catégorie, ce qui facilite une discussion structurée et approfondie. Cette méthode est particulièrement utile pour identifier les problèmes sous-jacents qui ne sont pas toujours évidents.
Exemple d’invite ChatGPT : « Créons un diagramme en arête de poisson pour identifier les causes profondes de la rotation des employés dans notre organisation ».
10. Synectique
Développée par George M. Prince et William J.J. Gordon, la synectique vise à promouvoir la pensée créative en établissant des analogies et des relations entre des domaines ou des concepts apparemment sans rapport. Le processus consiste souvent à définir le problème, à explorer diverses analogies (personnelles, directes, symboliques, etc.) et à utiliser ces analogies pour générer de nouvelles idées ou solutions. Par exemple, on peut utiliser les systèmes biologiques comme analogie pour améliorer l’efficacité organisationnelle. En comparant le système circulatoire à une chaîne d’approvisionnement, des solutions innovantes peuvent émerger.
Exemple d’invite ChatGPT : « J’aimerais utiliser Synectics pour trouver des solutions innovantes à la pollution de l’air. Pouvez-vous m’aider à faire des analogies ? »
11. Stratégie de l’océan bleu
Cette stratégie se concentre sur la création d’espaces de marché inexploités ou « océans bleus », plutôt que sur la concurrence dans les « océans rouges », où les marchés sont saturés et concurrentiels. L’outil clé ici est le « Strategy Canvas », qui représente visuellement les facteurs sur lesquels une industrie est en concurrence et dans lesquels elle investit. En déplaçant l’attention des concurrents existants vers les alternatives et des clients vers les non-clients, les équipes peuvent identifier de nouvelles propositions de valeur et de nouveaux espaces de marché.
Exemple de question ChatGPT : « Comment pouvons-nous appliquer la stratégie de l’océan bleu pour identifier de nouveaux espaces de marché dans le secteur de l’éducation en ligne ? »
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12. Le futur à l’envers
Dans cette technique, les participants envisagent d’abord un état futur dans lequel le problème a été résolu avec succès ou s’est transformé en un scénario catastrophe. À partir de ce point final, ils travaillent à rebours pour identifier la série d’événements et de décisions qui ont conduit à cet avenir. Cette technique permet de sortir des modèles mentaux et des hypothèses actuels en forçant une vision à long terme, ce qui permet l’émergence d’approches plus innovantes.
Exemple d’invite ChatGPT : « Utilisons la technique du futur à l’envers pour imaginer comment les énergies renouvelables pourraient remplacer complètement les combustibles fossiles. Commencez par le futur idéal. »
13. Test des hypothèses critiques
Cette méthode consiste à identifier les hypothèses fondamentales qui sous-tendent la compréhension actuelle du problème ou du modèle d’entreprise. Une fois ces hypothèses énoncées, chacune d’entre elles est soumise à un test critique afin de vérifier si elle se vérifie ou si elle peut être infirmée. Cette technique permet souvent de découvrir de nouveaux angles d’approche du problème et peut conduire à des innovations perturbatrices.
Exemple de ChatGPT : « Pouvons-nous utiliser le test des hypothèses critiques pour remettre en question les hypothèses existantes dans l’industrie de la restauration rapide ? »
14. Processus d’innovation en quatre étapes
Ce processus est davantage un cadre qui peut intégrer diverses techniques de brainstorming à chaque étape. Les quatre étapes sont les suivantes
- Identifier le bon problème : utilisez des méthodes telles que les 5 pourquoi ou le diagramme en arête de poisson pour vous assurer que vous résolvez le bon problème.
- Génération d’idées : C’est à ce stade que les techniques de brainstorming classiques ou avancées peuvent être utilisées.
- Élaboration d’un prototype : Prenez les idées les plus prometteuses et développez des prototypes à basse fidélité.
- Mise en œuvre de la solution : Enfin, les solutions les plus viables sont développées et mises en œuvre. Cette approche structurée garantit que les idées ne sont pas seulement générées, mais aussi évaluées et mises en œuvre, ce qui en fait un processus d’innovation complet.
Exemple d’invite ChatGPT : « Passons par un processus d’innovation en quatre étapes pour développer une nouvelle approche de la gestion des déchets. Commencez par identifier le bon problème. »
15. Remue-méninges interfonctionnel
Cette approche consiste à réunir un groupe diversifié de personnes issues de différents services ou spécialités pour s’attaquer à un problème. Par exemple, des professionnels du marketing, des ingénieurs et des représentants du service clientèle peuvent participer au brainstorming sur une nouvelle caractéristique de produit. Le mélange de perspectives et d’expertises différentes permet souvent d’obtenir des solutions plus complètes et plus innovantes. Cette technique peut être combinée avec d’autres méthodes pour enrichir le processus de brainstorming.
Exemple d’invite ChatGPT : « Comment faciliteriez-vous un brainstorming interfonctionnel pour améliorer l’expérience de notre service d’assistance à la clientèle ? Incluez les points de vue du marketing, de l’ingénierie et du service clientèle. »
Quelle que soit la technique de brainstorming que vous choisissez, ChatGPT peut vous fournir l’assistant idéal pour vous aider à explorer de nouvelles idées et plus encore. Ses capacités s’étendent de la génération d’une liste rapide d’idées à l’offre d’un accompagnement structuré à travers des méthodes de brainstorming complexes. Que vous cherchiez à évaluer les options de manière critique, à étoffer les concepts existants ou à introduire de nouvelles perspectives dans la conversation, ChatGPT est un outil pratique et efficace pour améliorer vos sessions de brainstorming. Il s’agit donc d’une ressource inestimable pour les individus et les équipes qui cherchent à stimuler la créativité et à trouver des solutions innovantes.
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